城市管理水平關系一個城市的品質，也與百姓的生活息息相關。如何提升城市管理的效率和水平，做客松江區融媒體中心“融媒會客廳”的代表委員們，從智能化、標準化、法治化等方面提出真知灼見。
城市管理需要“智能大腦”
“智能化”就是運用信息化技術手段，改變依靠“人海戰術”的傳統做法，更多運用互聯網和物聯網等信息技術，提升城市管理的效率和水平。“信息化是城市管理的重要抓手。”區政協委員朱鈺認為，需要進一步深化“城市網格化管理平臺”的應用，推進各專業領域平臺間的互聯互通，最大程度做到動態實時，數據共建共享，從而為城市治理決策提供全方位的信息依據，讓城市管理的“大腦”更加智能、“觸角”更加靈敏。
城市管理需要標準體系
除了智能化，標準化也是精細化管理的精髓。“城市環境衛生與人們的生產、生活息息相關。”對此，區人大代表周軍就自己熟悉的環衛工作提出，環衛工作要進一步走向規范化、標準化，環境衛生作業標準要規范，環衛作業機械化水平要提高。
標準化的前提是完善的制度。養犬管理是檢驗城市管理水平的“小切口”。對此，區人大代表薛敏認為，當前養犬管理面臨的“攔路虎”是管理制度體系的缺失，從而導致養犬的多個管理部門無法有效地協同。薛敏希望相關職能部門對養犬管理工作進行專題調研，形成管理體系，建立一個針對養犬管理的多部門“共享網絡平臺”。
城市管理需要法治支撐
法治化是城市管理的關鍵。運用法治思維和法治方式，可助力于解決城市治理頑癥難題。依法治區的前提是公民知法懂法。區人大代表顧琛宏建議，各執法單位要列出執法明細清單，制作便民手冊、口袋書，并定期組織宣傳，讓市民學法、知法、懂法。同時，在執法過程中，也要依法辦事，接受群眾監督。
城市精細化管理是為了使城市變得更加和諧。化解矛盾和不和諧因素需要法治化的手段，也需要社會化的措施。“我們這個社會每天發生著各種各樣的矛盾糾紛，包括個人的、企業的、社會組織的。”區政協委員莫桂興指出，化解這些矛盾，一是通過走法律訴訟的途徑，還有就是通過調解化解矛盾，稱之為“非訴訟途徑”。莫桂興認為，在發揮司法訴訟調解社會矛盾重要作用的同時，也要想辦法使矛盾盡可能多地通過非訴訟途徑予以解決，這樣更便于矛盾的紓解，也節約了社會的管理成本。